Questions fréquentes

Le community management consiste à gérer et animer la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux : création de contenu, publication, modération et interaction avec votre communauté. Il permet de renforcer votre visibilité, fidéliser vos clients et construire une image de marque cohérente sur la durée.

Nous intervenons principalement sur Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok et YouTube. Le choix des plateformes dépend de votre cible et de vos objectifs : nous vous conseillons sur celles qui apporteront le plus de valeur à votre activité plutôt que d'être présents partout sans stratégie.

Le rythme de publication est défini ensemble selon votre formule et vos objectifs, généralement entre 8 et 20 publications mensuelles réparties sur vos réseaux prioritaires. Un calendrier éditorial est établi en amont pour garder une cohérence dans la ligne éditoriale.

Notre équipe rédige et conçoit l'ensemble des contenus (textes, visuels) selon votre ligne éditoriale. Chaque publication vous est soumise pour validation avant sa mise en ligne, afin de garantir qu'elle reflète fidèlement votre image de marque.

Oui. Nous produisons des visuels sur mesure : graphisme, mise en page, retouche photo et déclinaisons adaptées à chaque format de réseau social. Ces créations peuvent s'appuyer sur vos propres visuels ou être conçues entièrement par notre équipe.

Oui, la modération des commentaires et la réponse aux messages privés font partie de nos prestations de community management, dans le respect du ton et des consignes que vous nous transmettez. Les échanges sensibles vous sont systématiquement remontés.

Oui, un reporting régulier vous est fourni avec les indicateurs clés (portée, engagement, croissance de la communauté) pour suivre l'évolution de votre présence en ligne et ajuster la stratégie si nécessaire.

Oui, nous proposons la mise en place et le pilotage de campagnes publicitaires sur Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn ou TikTok, avec définition du ciblage, du budget et suivi des performances en temps réel.

Nos prestations de community management fonctionnent généralement sur un engagement mensuel avec préavis, afin de vous laisser de la flexibilité tout en garantissant une continuité éditoriale suffisante pour obtenir des résultats.

Bien sûr. La ligne éditoriale évolue avec votre activité et vos retours. Nous organisons des points réguliers pour ajuster le ton, les formats ou les thématiques en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour votre communauté.

Nous produisons des vidéos corporate, publicitaires, de présentation produit, des contenus pour réseaux sociaux, des captations d'événements et des vidéos pédagogiques. Chaque projet est pensé selon vos objectifs de communication et votre cible.

Oui, nous réalisons des prises de vues aériennes par drone pour vos projets immobiliers, événementiels ou institutionnels, dans le respect de la réglementation aérienne en vigueur.

Le délai varie selon la complexité du projet : comptez généralement entre 2 et 4 semaines entre le brief initial et la livraison finale, incluant pré-production, tournage, montage et retouches.

Le tournage se déroule le plus souvent dans vos locaux ou sur le lieu le plus pertinent pour votre projet (extérieur, studio, événement). Nous nous déplaçons avec notre matériel pour nous adapter à votre environnement.

Oui, notre équipe réalise des animations en motion design ainsi que des effets visuels et de la post-production avancée pour enrichir vos vidéos ou créer des contenus 100 % animés.

Oui, nous accompagnons la rédaction du script et la construction du storyboard en amont du tournage, pour valider ensemble la direction créative avant de passer à la production.

Nous livrons vos vidéos dans les formats adaptés à chaque usage : vertical pour les réseaux sociaux, horizontal pour le web et la TV, avec les résolutions et compressions appropriées à chaque plateforme de diffusion.

Oui, un nombre de séries de retouches est prévu dans chaque prestation afin d'ajuster le montage, le rythme ou l'étalonnage selon vos retours, jusqu'à validation finale du projet.

Oui, nous accompagnons la production de podcasts audio et vidéo : enregistrement, montage, habillage sonore et mise en ligne sur les plateformes de diffusion.

Oui, nous couvrons vos événements (conférences, lancements, séminaires) avec captation multi-caméra, et pouvons proposer un montage rapide pour une diffusion sur les réseaux sociaux dans la foulée.

Un audit de sécurité consiste à analyser vos systèmes, réseaux et applications pour identifier les vulnérabilités exploitables par des attaquants. Toute entreprise disposant de données sensibles ou d'une présence en ligne peut en bénéficier, quelle que soit sa taille.

Oui, nous réalisons des tests d'intrusion qui simulent une attaque réelle sur vos systèmes afin de détecter les failles exploitables, avec un rapport détaillé des vulnérabilités trouvées et des recommandations de correction.

L'audit débute par un cadrage du périmètre à analyser, suivi de tests techniques (réseau, applicatif, configuration), puis d'un rapport détaillant les failles identifiées classées par niveau de criticité, accompagné de recommandations concrètes.

Oui, nous mettons en place des mesures de prévention (sauvegardes, segmentation réseau, filtrage) et des recommandations pour réduire le risque et l'impact d'une attaque par ransomware sur votre activité.

Oui, nous proposons des sessions de sensibilisation pour vos collaborateurs, axées sur les bonnes pratiques du quotidien : reconnaissance du phishing, gestion des mots de passe et réflexes en cas d'incident suspect.

Toute faille critique identifiée en cours d'audit vous est signalée immédiatement, sans attendre le rapport final, afin que vous puissiez engager une correction rapide avant qu'elle ne soit exploitée.

Oui, les petites structures sont une cible privilégiée car souvent moins protégées que les grandes entreprises. Un niveau de sécurité minimal (mots de passe robustes, sauvegardes, mises à jour) est accessible à toute taille d'entreprise.

Oui, au-delà d'un audit ponctuel, nous proposons un accompagnement dans la durée pour maintenir votre niveau de sécurité à jour face à l'évolution constante des menaces.

Oui, l'ensemble des informations et résultats d'audit sont traités de manière strictement confidentielle et ne sont communiqués qu'à vous, dans le cadre d'un engagement de discrétion professionnelle.

La durée dépend du périmètre à couvrir, généralement de quelques jours à plusieurs semaines pour un audit complet incluant tests techniques et rédaction du rapport détaillé.

Nous développons des sites vitrines, e-commerce, plateformes sur mesure et applications web, avec un code optimisé pour la performance, le référencement et une administration simple au quotidien.

Oui, nous concevons des applications web sur mesure : outils métier internes, plateformes de réservation, tableaux de bord ou espaces clients adaptés précisément à vos processus.

Un agent IA est un assistant automatisé capable de répondre à des questions, qualifier des demandes ou effectuer des tâches répétitives, intégré à votre site ou vos outils internes pour gagner du temps sur les échanges à faible valeur ajoutée.

Oui, nous créons des plugins WordPress sur mesure pour répondre à des besoins spécifiques non couverts par les solutions existantes, en garantissant compatibilité et maintenabilité avec votre thème.

Oui, chaque site est conçu avec les fondamentaux techniques du SEO : structure sémantique, vitesse de chargement, balisage et compatibilité mobile, pour poser des bases solides à votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Oui, nous proposons des forfaits de maintenance incluant mises à jour, surveillance de la sécurité et interventions correctives, pour que votre site reste fonctionnel et sécurisé dans la durée.

Un site vitrine simple peut être livré en 3 à 4 semaines, tandis qu'une plateforme ou application sur mesure plus complexe peut nécessiter plusieurs mois, selon le périmètre fonctionnel défini ensemble.

Oui, des ajustements sont prévus dans chaque projet, et des évolutions supplémentaires peuvent être réalisées ensuite dans le cadre d'une prestation de maintenance ou d'un devis complémentaire.

La sécurité est intégrée dès la conception : hébergement fiable, bonnes pratiques de développement et recommandations pour la conformité RGPD sur la gestion des données collectées par votre site.

Les deux : selon vos besoins, nous intégrons des solutions IA existantes (chatbots, génération de contenu) ou développons des agents sur mesure directement connectés à vos outils et données internes.

EPICVIEW est une agence agile qui accompagne les entreprises sur quatre expertises complémentaires : production audiovisuelle, community management, cybersécurité et développement web & IA, pour propulser leur présence digitale.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou directement par e-mail. Nous échangeons ensuite sur vos besoins pour vous proposer une solution adaptée et un devis personnalisé.

Oui, chaque demande fait l'objet d'un devis gratuit et sans engagement, établi après un échange sur votre projet et vos objectifs.

C'est un programme de fidélité offrant des réductions permanentes (jusqu'à -20 %) sur nos prestations, un système de points convertibles, une carte NFC et un accès à un espace client dédié, réparti sur plusieurs formules. Voir le programme membre.

Oui, la plupart de nos clients combinent plusieurs expertises pour une stratégie cohérente : par exemple des vidéos produites en interne puis diffusées et animées via notre pôle community management.

Nous intervenons principalement en France, avec la possibilité de nous déplacer pour les prestations audiovisuelles et de travailler à distance pour le développement web, la cybersécurité et le community management.

Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées à toute demande de contact ou de devis, afin de pouvoir échanger rapidement sur votre projet.

Les modalités de paiement sont précisées dans chaque devis, généralement avec un acompte au démarrage et le solde à la livraison, ou selon un échéancier mensuel pour les prestations récurrentes.

Oui, nos prestations s'adaptent à toutes les tailles de structure, avec des formules pensées pour rester accessibles aux indépendants et petites entreprises comme aux structures plus importantes.

Si vous êtes membre EPICVIEW, votre espace client est accessible directement depuis le site via le bouton « Espace membre », avec vos identifiants de connexion transmis lors de votre inscription.